Estar atento a novas tecnologias e inovações é essencial para manter a saúde de uma loja de roupas. Neste artigo apresentaremos tendências para loja de roupas para acelerar o crescimento em 2024 utilizando tecnologia.

Com mais de 10% do varejo nacional direcionado para compras online, roupas (58%) e calçados (43%) são as categorias mais procuradas. Em 2024, espera-se que as pessoas identifiquem mais oportunidades para aproveitar as facilidades do ambiente digital, integrando tecnologias às estratégias de compra. Isso contribuirá para tornar o mercado digital ainda mais competitivo e maior faturamento para lojas de roupas.

Explore as tendências para lojas de roupas em 2024 neste artigo.

Sumário

1. Personalização
2. Inteligência Artificial (duh)
3. Entregas cada vez mais rápidas
4. Omnichannel
5. Uso de vídeos curtos
6. Preocupação com sustentabilidade
7. Parcerias com artistas/influenciadores

Personalização

Tendência fundamental para aprimorar a experiência de compra em sua loja de roupas, você pode proporcionar interações mais relevantes e envolventes aos consumidores. Estratégias personalizadas, ao compreenderem e atenderem às preferências individuais dos clientes, têm o potencial de impulsionar significativamente a conversão e a fidelidade. Essa abordagem é viabilizada por meio de diversos mecanismos:

Recomendações personalizadas

Ao analisar o histórico de compras no CRM (link) e comportamento de navegação, os sistemas de recomendação podem sugerir produtos alinhados aos interesses específicos de cada cliente. Isso facilita a descoberta de novos itens e incentiva compras adicionais.

Comunicações Segmentadas

O envio de mensagens personalizadas, como e-mails ou notificações, contendo ofertas exclusivas, descontos ou recomendações específicas, reflete um entendimento mais profundo das necessidades do cliente, elevando as chances de conversão.

Experiência do Usuário Adaptativa

Personalizar a interface do site ou aplicativo de acordo com as preferências do usuário cria uma experiência mais amigável e eficiente. Mesmo se você não possuir um site, confira nosso ebook como montar a sua loja virtual.

Inteligência artificial

Claro que o assunto mais falado de 2023 não poderia deixar de ser citado como tendencia para loja de roupas em 2024.

Numa loja virtual o uso de inteligência artificial (IA) se destaca como uma tendência importante, proporcionando benefícios tanto para empresas quanto para consumidores. A seguir, algumas maneiras pelas quais a IA pode ajudar a sua loja:

ChatGpt

A incorporação de inteligência artificial, especialmente por meio de chatbots integrados ao ChatGPT, oferece uma oportunidade significativa para aprimorar a experiência do cliente no e-commerce. Esta tecnologia desempenha um papel fundamental na interação direta com os usuários, fornecendo suporte instantâneo e eficiente.

Além de integrar chatbots inteligentes em plataformas de e-commerce, as empresas não apenas melhoram a acessibilidade às informações sobre produtos e serviços, mas também podem utilizar essa tecnologia para impulsionar a criação de conteúdo.

O ChatGPT pode ser uma ferramenta valiosa na geração de ideias para blogs, descrições de produtos e até mesmo campanhas de marketing, proporcionando uma abordagem inovadora e eficaz na produção de material envolvente e relevante para os consumidores. Isso não só facilita a interação com os clientes, mas também contribui para a construção de uma presença online mais robusta e cativante.

Precificação

A inteligência artificial também desempenha um papel estratégico na precificação de produtos na loja de roupas online. Utilizando algoritmos avançados, a IA analisa dados de mercado, comportamento do consumidor, concorrência e outros fatores relevantes para determinar preços competitivos e dinâmicos.

Esses algoritmos ajustam automaticamente os preços com base em variáveis como oferta e demanda, sazonalidade, avaliações de produtos e consideram estratégias específicas da empresa. Isso otimiza a competitividade no mercado e maximiza a margem de lucro, adaptando-se às condições em constante mudança.

Busca Inteligente

A busca inteligente refere-se a uma funcionalidade aprimorada de pesquisa que utiliza tecnologias de inteligência artificial para compreender e processar consultas de usuários de maneira mais sofisticada. Aqui estão alguns aspectos-chave da busca inteligente:

• Compreensão de Linguagem Natural (NLU): Algoritmos de NLU permitem que a busca inteligente compreenda a linguagem natural nas consultas de pesquisa, considerando sinônimos, intenções e contextos.
• Recomendações Personalizadas: Baseando-se em históricos de navegação e preferências do usuário, a busca inteligente sugere produtos relevantes.
• Correção de Erros e Tolerância a Falhas: Algoritmos inteligentes corrigem erros de digitação, garantindo resultados precisos mesmo com pequenos equívocos.
• Atualização em Tempo Real: Sistemas de busca inteligente fornecem resultados em tempo real, garantindo acesso imediato a informações relevantes.
• Integração com Dados de Estoque: Conectando-se aos sistemas de gerenciamento de estoque, a busca inteligente exibe informações em tempo real sobre a disponibilidade de produtos.

Embora a inteligência artificial ofereça vantagens significativas, é crucial manter uma abordagem equilibrada, reconhecendo a importância de não delegar exclusivamente todas as funções a sistemas automatizados. Divergências com a realidade podem emergir, destacando a necessidade de uma abordagem equilibrada.

Entregas cada vez mais rápidas

Com a evolução da tecnologia uma característica psicológica que está muito presente hoje nas pessoas é o imediatismo. E isso ocorre porque a velocidade das interações e movimentações online estão cada dia mais rápidas e entrelaçadas com a vida e as relações das pessoas. 

O comportamento do consumidor segue a mesma tendência. E esses esperam que as compras quando online tenham entregas cada vez mais rápidas, algumas vezes no mesmo dia ou em até 24 horas.

Grandes marketplaces como o Mercado Livre possuem uma operação de logística que permite que os produtos sejam entregues em 24 horas em quase todo o Brasil e no mesmo dia em grandes centros.

É preciso utilizar estratégias eficientes e contar com bons parceiros para conseguir oferecer vantagens que o consumidor já está acostumado.

Anúncios para regiões locais

Aprimorar a experiência de entrega rápida é grandemente beneficiado pela implementação de anúncios locais. Estes desempenham um papel essencial ao informar os clientes sobre a presença e localização dos serviços de entrega nas proximidades, contribuindo diretamente para otimizar a logística de distribuição.

Essa proximidade geográfica resulta em vantagens tangíveis, como o cumprimento mais eficiente de prazos e a redução do tempo de trânsito necessário para as entregas. Isso, por sua vez, proporciona aos clientes uma experiência de serviço mais ágil e pontual, fundamentais para uma entrega bem-sucedida.

Parceria com empresas de logística

A colaboração com empresas de logística desempenha um papel crucial na busca por entregas mais rápidas e eficientes. Ao estabelecer parcerias estratégicas, as empresas podem aproveitar as redes logísticas já existentes, otimizando a movimentação de mercadorias.

Essas parcerias possibilitam o compartilhamento de recursos e conhecimentos especializados, resultando em processos logísticos mais eficazes. Empresas de logística têm expertise na gestão de rotas, armazenamento e transporte, o que contribui diretamente para a agilidade nas entregas.

Além disso, a colaboração com essas empresas permite uma maior flexibilidade operacional. Isso significa que, diante de picos de demanda, como dia das mães, dias dos namorados e natal, as empresas podem contar com recursos adicionais e soluções adaptáveis para garantir tempos de entrega mais curtos.

Uber flash e motoboys

A inclusão de motoboys e serviços como o Uber Flash é de extrema importância na otimização das entregas. Motoboys oferecem a agilidade necessária para contornar áreas urbanas congestionadas, viabilizando a entrega rápida em locais de difícil acesso para veículos maiores.

Por sua vez, o Uber Flash introduz uma flexibilidade adicional ao permitir que indivíduos utilizem seus veículos para realizar entregas. Essa abordagem cria uma rede de entregadores prontos para atender demandas imediatas, resultando em tempos de entrega consideravelmente reduzidos.

Esses métodos dinâmicos não apenas diminuem os prazos de entrega, mas também proporcionam uma abordagem mais adaptável às necessidades do cliente. A combinação de motoboys e serviços de entrega instantânea, como o Uber Flash, contribui, assim, para uma experiência mais eficiente e ágil no processo de entregas.

Correios

Os correios têm a confiança e a credibilidade no mercado brasileiro, isso por ser uma instituição antiga e de conhecimento da maior parte do público. Pensando na velocidade da entrega, o correios conta com o serviço de SEDEX hoje, que é um serviço que tem como objetivo a entrega da encomenda no mesmo dia da compra, SEDEX 10, que conta com a entrega em até 10 horas após a compra e SEDEX 12, sendo entregue com até 12 horas após a compra.

Ominchannel

Outra tendência relevante para aprimorar a interação com os clientes é a estratégia omnichannel, desempenhando um papel fundamental ao integrar diversas plataformas de vendas. O objetivo é criar uma experiência fluida e unificada, independentemente do canal escolhido, eliminando barreiras entre os ambientes físicos e virtuais de compra.

Imagine um cenário em que um cliente pesquisa um produto online, decide visitar uma loja física para experimentá-lo, mas opta por realizar a compra final online. Com uma estratégia omnichannel bem executada, o varejista proporciona uma transição suave entre esses pontos de contato. O cliente pode verificar a disponibilidade em tempo real, aproveitar promoções consistentes e receber assistência personalizada, seja online ou na loja física.

A estratégia omnichannel também se destaca na opção de compra online com retirada na loja. Ao fazer um pedido online e escolher retirar o produto na loja física, uma implementação eficiente do omnichannel atualiza automaticamente o estoque. Isso garante que o produto esteja pronto para retirada na loja escolhida, combinando a conveniência do comércio eletrônico com a rapidez da coleta presencial, proporcionando uma experiência completa e consistente para o cliente.

Ao adotar o omnichannel, as empresas não apenas simplificam a jornada do cliente, mas também impulsionam a eficiência operacional, fortalecem a fidelidade do cliente e criam relacionamentos mais sólidos. Essa abordagem é valiosa, mesmo fora do contexto virtual, destacando sua importância no cenário empresarial

Uso de vídeos curtos

Usar vídeos curtos pode ser uma ótima ideia para impulsionar sua loja de roupas. Esses vídeos permitem mostrar os detalhes das roupas de uma maneira mais realista, o que pode ajudar os clientes a decidirem melhor sobre suas compras.

Os vídeos podem apresentar as últimas tendências da moda, dando ideias de como combinar diferentes peças para criar looks legais. Também é possível mostrar como as roupas se ajustam no corpo, proporcionando aos clientes uma visão mais clara do caimento das peças.

Além disso, os vídeos são perfeitos para destacar promoções e ofertas especiais. A natureza visual e rápida dos vídeos chama a atenção dos clientes e os incentiva a agir imediatamente. Você pode contar histórias interessantes sobre sua marca, mostrando a inspiração por trás das coleções ou a qualidade dos materiais utilizados.

Compartilhar regularmente vídeos interessantes ajuda a manter seus seguidores envolvidos e aumenta a visibilidade da sua marca. Além disso, podem ser criados vídeos informativos dando dicas de cuidado com as roupas e tutoriais de estilo para inspirar seus clientes.

Para levar a experiência com vídeos a um novo nível, considere explorar a plataforma ATRACTA. Essa plataforma tem como função a exibição de vídeos interativos nas plataformas digitais, proporcionando uma maneira envolvente e interativa de apresentar seus produtos aos clientes. Ao integrar essa plataforma, você pode criar uma experiência única para seus clientes, destacando ainda mais sua loja no cenário digital. 

Preocupação com sustentabilidade

Para tornar uma loja de roupas sustentável no ambiente online, é crucial incorporar práticas diárias e utilizar tecnologia de maneira estratégica:

Comece escolhendo materiais sustentáveis, como algodão orgânico e destaque essas escolhas na descrição dos produtos. Utilize tecnologia para criar transparência na cadeia de suprimentos, permitindo aos clientes rastrear a origem dos materiais. Otimize o gerenciamento de estoque com sistemas preditivos, evitando excesso e desperdício.

Adote embalagens sustentáveis, recicláveis e biodegradáveis, e informe os clientes sobre práticas sustentáveis nas embalagens. Implemente programas de reciclagem, incentivando os clientes a reciclar roupas antigas. Considere a produção sob demanda, reduzindo excessos e alinhando-se a práticas sustentáveis.

Integrando práticas sustentáveis ao dia a dia da loja online e aproveitando a tecnologia para promover essas iniciativas, é possível atender às expectativas dos consumidores conscientes e contribuir positivamente para o meio ambiente.

Parcerias com artistas / influenciadores

Parcerias com artistas e influencers desempenham um papel fundamental para lojas de roupas. O marketing resultante é autêntico, destacando produtos nas escolhas de moda dessas figuras e mantendo um feed de redes sociais dinâmico e envolvente.

Além disso, a associação a influencers mantém a loja relevante, aproveitando a vanguarda das tendências e inovações na moda. Essas parcerias proporcionam uma oportunidade valiosa para receber feedback direto dos consumidores, compreendendo melhor as preferências do público-alvo.

Ao lançar produtos em colaboração com artistas ou influencers, a loja pode gerar entusiasmo e expectativa, impulsionando as vendas durante os lançamentos e criando um buzz significativo em torno da marca. A chave para o sucesso está em escolher parcerias alinhadas com os valores da marca e autênticas, garantindo uma conexão genuína com o público.

Conclusão

Essas tecnologias são fundamentais para lojas de roupas online. A personalização e inteligência artificial impulsionam a experiência do cliente, enquanto chatbots, como o ChatGPT, são cruciais para interação e criação de conteúdo. A entrega rápida, vídeos curtos e sustentabilidade são essenciais para atender às demandas modernas e atrair clientes conscientes. A estratégia omnichannel simplifica a jornada do cliente, e parcerias com artistas/influencers adicionam autenticidade.