Mapas de calor: Como aumentar a conversão do seu site
Mapas de calor são frequentemente usados por profissionais de marketing, dados e desenvolvimento de software para identificar problemas de usabilidade e oportunidade de melhorias em sites, e-commerces e softwares.
Este artigo te ensina o que são mapas de calor e como obter benefícios para o site ou software da sua empresa através dessa ferramenta, seja como estratégia de CRO aumentando a conversão do seu site, ou para oferecer melhorias de UX.
O que são mapas de calor
Mapas de calor ou heatmaps, são recursos oferecidos por ferramentas de CRO e UX.
Utilizando ferramentas de mapas de calor para monitorar o site, e-commerce ou software a o time de marketing de uma empresa consegue ver os mapas de cliques, rolagem e movimento das suas páginas principais para ver o que está funcionando — e o que precisa ser alterado.
Como aumentar a conversão do site com mapas de calor
Confira algumas dicas de como aumentar a conversão do seu site utilizando mapas de calor.
- Descubra quais conteúdos são mais – ou menos – visualizados
- Entenda quais elementos-chave (links, botões) chamam mais a atenção
- Identifique pontos onde seus usuários se sentem confusos na página
- Encontre elementos que tiram a atenção do usuário na página
- Identifique problemas de usabilidade em diferentes dispositivos (mobile x desktop)
Descubra quais conteúdos são mais – ou menos – visualizados
Através de mapa de calor você pode ter uma informação visual de quais conteúdos ou seções da sua página são mais, ou menos, visualizados.
Com esse dado, você entende se os usuários estão dando mais atenção para um conteúdo que é menos relevante na página e alterar o design ou copywriting da seção para que surta o efeito desejado.
Entenda quais elementos-chave (links, botões) chamam mais a atenção
Descubra se os usuários estão clicando nos botões desejados. Entenda quais links ou botões são mais vistos na página e foque sua ação principal nesses itens.
Identifique pontos onde seus usuários se sentem confusos na página
Algumas vezes os usuários podem se sentir confusos na página, tentando clicar em alguma área não clicável, por exemplo.
Encontre elementos que tiram a atenção do usuário na página
Através do mapa de calor, você consegue identificar se os usuários que visitam o seu site estão perdendo tempo e se distraindo com informações ou elementos que são menos importantes que o de ação principal da sua página.
Identifique problemas de usabilidade em diferentes dispositivos (mobile x desktop)
Apenas testar sua aplicação em vários dispositivos não é suficiente para oferecer uma boa experiência responsiva e crossbrowsing.
Utilizando mapas de calor você consegue ter a visão do seu site em vários dispositivos e assim, otimizar cada um com base nos dados de uso dos usuários.
Melhores ferramentas de mapas de calor
Abaixo, listamos as cinco melhores e mais conhecidas ferramentas para fazer testes de usabilidade no seu site ou software utilizando a tecnologia de mapas de calor.
